Сообщение о пожаре поступило в 09.37 на телефон единой дежурно-диспетчерской службы города Сургута «01». Произошло возгорание на кровле здания. Причиной пожара, по предварительной информации, могло послужить нарушение мер пожарной безопасности при проведении строительных работ.
В результате работы комиссии по расследованию произошедшего пожара установлена площадь пожара: 1950 квадратных метров. В том числе огнём были повреждены кровля на площади 350 кв.м., обшивка наружных стен на площади 1600 кв.м.
Основные конструкции здания не пострадали. Пожарные расчёты прибыли к месту пожара через 7 минут. В тушении пожара были задействованы 108 пожарных и 27 единиц техники, в том числе 15 единиц основной техники, 12 единиц специальной техники.
Пожар был локализован в 10.40, в 10.45 потушен полностью. Пострадавших и погибших во время возгорания не было